DESTAN GAME
Acuerdo de usuario
Borrador · pendiente de revisión jurídica Este texto describe cómo funciona el producto actualmente. Su revisión jurídica aún no ha concluido, por lo que no es la versión definitiva.
Partes y objeto
Por ahora, tu cuenta de Destan Game es solo una cuenta web: no está vinculada a una cuenta de juego ni a personajes. El juego, el servidor ANADOLU, el Cash, la Tienda y el Centro de soporte todavía no están abiertos; las disposiciones de este Acuerdo que se refieren a ellos se aplican cuando se abran.
Este Acuerdo de usuario (el «Acuerdo») se celebra entre HAIYUE INTERACTIVE, la empresa editora de Destan Game (el «Proveedor del Servicio»), y la persona que crea una cuenta de Destan Game («tú» o el «jugador»).
Este Acuerdo es un acuerdo de membresía y uso. «Destan Game» es el nombre de la plataforma; la parte de este Acuerdo es el Proveedor del Servicio identificado en la Política de privacidad.
El Acuerdo regula la creación y el uso de tu cuenta, tu acceso al juego, las operaciones con Cash y en la Tienda, y el fin de tu cuenta. Las normas generales para todas las personas que usan el sitio están en los Términos de uso, y el tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de privacidad. Los términos definidos en esos documentos tienen el mismo significado en este Acuerdo.
Creación de la cuenta
- En el formulario de registro eliges un nombre de usuario, una dirección de correo y una contraseña; al marcar la casilla de aceptación indicas que aceptas los Términos de uso y este Acuerdo y que has leído la Política de privacidad. Recibir correos con noticias y ofertas es opcional y no es una condición para ser miembro.
- Se envía un enlace de verificación a tu dirección de correo. Hasta que lo abras, tu cuenta queda pendiente de verificación y no puedes iniciar sesión con ella.
- Tras la verificación, tu cuenta queda activa y puedes iniciar sesión.
Los datos que facilitas al registrarte deben ser exactos y la dirección de correo debe ser tuya: la verificación, los avisos de seguridad y la recuperación de la cuenta pasan por esa dirección.
Tu cuenta es personal
- Cada cuenta pertenece a la persona que la creó y solo esa persona puede usarla.
- Abrir más de una cuenta no es, por sí solo, una infracción; no se pueden usar varias cuentas para ejecutar bots no autorizados, eludir una sanción u obtener una ventaja injusta.
- No puedes vender, alquilar, transferir ni compartir tu cuenta.
- Tu nombre de usuario y tu nombre visible deben cumplir las normas sobre nombres de las Normas de la comunidad; puedes cambiar tu nombre visible en Ajustes de la cuenta.
- Si sospechas que otra persona ha accedido a tu cuenta, cambia tu contraseña de inmediato y escribe a la dirección de correo de contacto que figura en la Política de privacidad.
Seguridad de la cuenta
Los Servicios ofrecen las siguientes herramientas para proteger tu cuenta. Puedes gestionarlas todas en el Centro de seguridad:
- Verificación en dos pasos: al iniciar sesión se te pide un código de verificación enviado a tu correo o un código generado por tu aplicación de autenticación.
- Códigos de recuperación: códigos de reserva, que solo se muestran una vez, para entrar en tu cuenta cuando no puedes usar el segundo paso.
- Dispositivos y sesiones: puedes ver en qué dispositivos y sesiones está abierta tu cuenta y cerrar los que no reconozcas.
- Historial de accesos y alertas de seguridad: las acciones importantes en tu cuenta quedan registradas y se te notifican.
Iniciar sesión desde un dispositivo nuevo puede requerir una verificación adicional. Antes de acciones delicadas, como cambiar la contraseña, puede que tengas que introducir de nuevo tu contraseña o un código de verificación.
Las normas sobre la seguridad de la cuenta, las obligaciones del Proveedor del Servicio y tus responsabilidades se explican en detalle en el documento Seguridad de la cuenta y responsabilidades del jugador.
Los empleados del Proveedor del Servicio nunca te pedirán tu contraseña, tus códigos de verificación ni tus códigos de recuperación. Si recibes un mensaje que te los pide, no respondas e infórmalo a la dirección de correo de contacto que figura en la Política de privacidad.
Tu derecho a usar el juego
El juego todavía no está abierto, y tu cuenta web no da acceso a él ni a sus contenidos. Esta sección se aplica cuando se abra el juego.
Mientras tu cuenta esté activa, puedes usar el juego y el DESTAN ONLINE Launcher con fines personales y no comerciales. Este derecho es personal e intransferible; no pasas a ser propietario del juego ni de sus contenidos.
Tus personajes, objetos, moneda del juego y demás contenidos están vinculados a tu cuenta y solo pueden usarse dentro de los Servicios y conforme a las reglas del juego. Sus características pueden cambiar por motivos de equilibrio o por corrección de errores.
El progreso y los objetos obtenidos mediante exploits, trampas u otros medios prohibidos pueden retirarse; los detalles están en las Normas de la comunidad.
Cash
La compra de Cash con dinero real y la Tienda todavía no están abiertas. Las disposiciones de esta sección sobre compras y gastos se aplican cuando se abran estos servicios.
El Cash es la moneda premium de Destan Game. Se compra con dinero real en la página Paquetes de Cash y se gasta en la Tienda.
- Tu saldo de Cash se calcula a partir de las recargas, compras y reembolsos registrados en tu cuenta; cada movimiento aparece en Historial de pagos y en Actividad de la cuenta.
- Un pago se abona en tu cuenta una sola vez, después de que el Proveedor de pagos lo confirme; nunca se añade Cash dos veces por el mismo pago.
- El saldo de Cash no se puede canjear por dinero, transferir a otra cuenta ni intercambiar entre cuentas.
- Si se reembolsa un pago, el Cash que añadió se descuenta de tu saldo; los detalles están en la Política de reembolsos.
La Tienda y la entrega
La Tienda todavía no está abierta, así que no se puede comprar ni entregar nada. Esta sección se aplica cuando se abra la Tienda.
Los productos de la Tienda se compran con Cash. Al comprar un producto, su precio se descuenta de tu saldo de Cash y el producto se envía al servicio del juego para entregarlo al personaje que elegiste o a tu cuenta.
Solo el servicio del juego puede confirmar una entrega. Si el servicio del juego no está conectado o no responde, la compra queda a la espera de la entrega; si cancelas una compra en esa situación, el Cash gastado vuelve a tu saldo.
Puedes seguir el estado de tus compras en Mis compras; el significado de cada estado se explica en la Política de reembolsos. Si tienes un código, puedes usarlo en la página Canjear un código.
Notificaciones y comunicación
Las notificaciones de seguridad y de la cuenta, y los avisos de mantenimiento, se muestran en el centro de notificaciones del sitio. Las notificaciones de seguridad no se pueden desactivar; para las demás categorías puedes elegir en Notificaciones si aparecen en el sitio y si también se envían por correo.
Los correos con noticias y ofertas solo se envían si has aceptado recibirlos. Puedes cambiar esta preferencia en cualquier momento en Ajustes de la cuenta.
Estados de la cuenta
Tu cuenta siempre se encuentra en uno de los siguientes estados:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente de verificación | La cuenta se ha creado, pero la dirección de correo aún no se ha verificado. No se puede iniciar sesión hasta verificarla. |
| Activa | La cuenta está disponible para su uso. |
| Bloqueada | El inicio de sesión se ha bloqueado por motivos de seguridad; por ejemplo, de forma temporal tras varios intentos fallidos o hasta que se complete la recuperación de la cuenta. |
| Suspendida | El Proveedor del Servicio ha detenido el acceso de la cuenta a los Servicios; por ejemplo, por una infracción de las normas. |
| Cerrada | La cuenta se ha cerrado; no se puede iniciar sesión. |
Cierre de la cuenta
Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento. El cierre no se hace con un simple botón en el sitio: envías tu solicitud a la dirección de correo de contacto que figura en la Política de privacidad y el Proveedor del Servicio cierra la cuenta después de confirmar que es tuya.
Con una cuenta cerrada ya no se puede iniciar sesión. Por ahora, una cuenta web no tiene personajes ni objetos, así que el cierre no afecta a ninguno de ellos.
El Proveedor del Servicio puede suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento grave o reiterado de este Acuerdo o de las Normas de la comunidad.
Con una cuenta suspendida no se puede iniciar sesión, y sus sesiones abiertas se cierran. La suspensión en sí no elimina ningún dato; cuando se levanta, la cuenta vuelve al estado que tenía antes. Si crees que una de estas decisiones es errónea, puedes escribir a la dirección de correo de contacto que figura en la Política de privacidad.
Cambios en este Acuerdo
El Proveedor del Servicio puede actualizar este Acuerdo. El texto vigente se publica en esta página con su número de versión y su fecha; las disposiciones que difieran de forma importante de la versión anterior también se anuncian en el sitio.
Contacto
Puedes enviar tus preguntas sobre este Acuerdo a la dirección de correo de contacto que figura en la Política de privacidad.